为了大力发展社会事业,扎实办好民生实事,让广大群众共享经济社会发展成果,平罗县建立起三级便民服务平台。一是建立平罗县政务服务中心,为县人民政府直属正科级全额拨款事业单位。核定了人员编制和领导职数。其主要职责是负责本级政府各类行政许可、非行政许可事项进入政务服务中心,受理公民、法人或者其他组织和国内外投资者向未在政务服务中心设立窗口的部门就行政许可、非行政许可事项递交的申请,并转交有关部门依法办理。对涉及多个部门行政审批项目联合审批的组织协调和对审批项目的审批运转情况进行督查催办等。实行“一门受理,并联审批,限时办结”的服务模式。第一批进驻31个单位,342项审批事项。二是在13个乡镇均成立了民生服务中心,为隶属各乡镇管理的事业机构,核定了人员编制,配备了事业人员。
其主要职责是负责农村最低生活保障、救灾救助、农村五保户供养、农村养老保险、新型农村合作医疗、财政直补农民资金发放等工作。实行“集中办公、分类受理、专人承办、限时办结、零距离服务“的工作模式。三是在有条件的村成立了民生服务站,拓展延伸服务,推进便民服务,解决群众实际困难。截止5月底,各村共接待群众4000余人次,办结3800多件,办结率达95%以上。
通过三级便民服务网络的建立,构建了政府为广大老百姓提供快捷便利的服务新平台,搭建了干群关系连心桥,保障了群众的基本权益,为建设新农村和构建和谐社会发挥了重要作用。